Article 1 – Préambule et définitions
Les présentes conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les “Conditions Générales”), s’appliquent à toute consultation et/ou commandes effectuées via :
- le site Internet www.absolumentchic.com et ses adresses dérivées, (ci-après « le site »),
Absolumentchic a pour activité principale la vente de vêtements, bijoux sur le site internet absolumentchic.com
Article 2 – Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits qui en découlent, notamment pour :
- l’organisation des relations juridiques entre Absolumentchic et le client ;
- les modalités de vente entre Absolumentchic et le client (commande, livraison etc..).
Article 3 – Procédure et modalité de commande
Pour passer sa commande, le client dispose du moyen suivant :
- Par Internet sur le site Absolumentchic.com accessible 24h/24 et 7J/7
Les données communiquées par le client et enregistrées par Absolumentchic lors de l’inscription et de la commande constituent la preuve des transactions entre Absolumentchic et le client. Après validation de la commande par le client, Absolumentchic lui adressera un mail de confirmation pour lui notifier que la commande a bien été enregistrée.
Il est précisé que Absolumentchic se réserve le droit de refuser, d’exécuter une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où le client n’aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait.
Article 4 – Prix
Les prix indiqués sur le site Absolumentchic sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison diffèrent en fonction de l’adresse de livraison du client et du poids des marchandises commandées. Les frais de livraison sont précisés dans le panier et confirmés lors de la validation de la commande ; ils sont facturés à la fin de la commande et viennent s’ajouter au prix des marchandises commandées.
Absolumentchic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
Article 5 – Réserve de propriété et risques
Absolumentchic conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires. Le défaut de paiement de l’une pourra entraîner la revendication des biens.
Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert au client, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens achetés ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner.
Article 6 – Disponibilité des produits
Le client prend acte et accepte d’ores et déjà que Absolumentchic honorera sa commande dans la limite de ses stocks disponibles et de ceux de ses partenaires et fournisseurs.
Absolumentchic mettra tout en œuvre pour traiter toutes les commandes.
Dans le cadre de la vente flash, les clients ne peuvent commander les produits mis en vente uniquement pendant la durée de la vente flash indiquée en temps réel sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.
Après l’échéance du terme de la vente flash d’un produit et/ou en cas d’indisponibilité du produit, ce dernier ne sera plus offert à la vente.
En cas d’indisponibilité d’un produit après confirmation de la commande et après fermeture de la vente concernée, Absolumentchic informera le client par e-mail ou par téléphone de la livraison partielle de sa commande ou de l’annulation de celle-ci.
Le cas échéant Absolumentchic proposera au client, le remboursement des sommes effectivement débitées sous forme d’un bon d’achat ou par virement ou par chèque.
Article 7 – Informations sur les produits
Absolumentchic s’efforce de présenter toutes caractéristiques essentielles des produits mis en ligne, grâce notamment aux descriptifs techniques des partenaires et fournisseurs et de photographies et/ou vidéos des produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.
Article 8 – Paiement sécurisé
En cas de règlement par carte de paiement, la commande du client ne sera validée qu’après débit du compte effectué sur autorisation des centres de paiement compétents.
En cas de défaut d’autorisation, la commande du client ne pourra pas être prise en compte. Le paiement en ligne par carte de paiement est réalisé via le système de sécurité ” Secure Socket Layer ” qui permet le cryptage des coordonnées bancaires du client lors de leur transmission sur le réseau.
En cas d’impayé quel qu’en soit le motif, une indemnité forfaitaire amiable de 15 Euros sera exigée par Absolumentchic en sus du montant de la facture, augmentée des frais de débit facturés par l’établissement bancaire de Absolumentchic.
Dans le cas où le recouvrement amiable serait demeuré infructueux dans un délai de 10 jours courant à partir de la date d’envoi du premier courrier de demande de recouvrement, que ce courrier soit recommandé ou lettre simple. Le recouvrement sera fait par voie contentieuse.
Les frais de mise en contentieux que serait amené à facturer le cabinet de recouvrement directement au client s’ajoutent à l’indemnité forfaitaire amiable.
Article 9 – Livraison
Livraison Colissimo : la livraison des colis s'effectue par la Poste en "Colissimo" en point de retrait.
Le point de retrait sera fonction de l'adresse définie par l'acheteur au moment de la commande.
Délais de livraison : après réception de la commande, le colis correspondant à celle-ci sera confié à la Poste dans les trois jours ouvrés maximum après réception de la commande. Dès cet instant, la Poste s'engage à mettre tout en oeuvre pour assurer la distribution des envois. Dans tous les cas, les délais de livraison ne doivent pas dépasser un mois.
Absolumentchic décline toute responsabilité en cas de délais de livraison trop importants du fait des services postaux.
Pour les DOM-TOM et les autres pays, les délais de livraison vont de trois à quinze jours ouvrés supplémentaires selon la destination.
En cas de réclamation concernant d’éventuels défauts ou de marque de détérioration des produits (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc…), le client devra acter ses observations sur le bon de livraison et les confirmer par mail à l’adresse suivante : contact@absolumentchic.com
Hormis les cas de vices cachés, aucune réclamation ni réserve ne sera admise, après réception des produits par le client, si celui-ci n’a pas respecté la procédure détaillée ci-dessus.
Article 11 – Rétractation
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison du produit, lui permettant d’annuler sa commande et de retourner le produit à ses frais, accompagné de sa facture et du bon de retour rigoureusement complété et signé.
Ces dernières dispositions ne s’appliquent pas à toute commande faite par le client pour un produit sur mesure commandé en ligne et/ou fabriqué selon les spécifications du client et/ou personnalisé, ou qui, du fait de sa nature, ne peut être réexpédié ou est susceptible de se détériorer.
Dans l’hypothèse du retour de marchandises visé à l’alinéa 1er du présent article, le client est tenu des risques du transport.
Toute rétractation devra être signalée auprès du service client Absolumentchic par mail à l’adresse suivante : contact@Absolumentchic.com
Absolumentchic prendra alors contact par mail ou par téléphone avec le client pour organiser le retour des produits et un numéro de retour sera alors attribué au client.
La procédure de retour devra être respectée par le client.
Aucun retour ne sera accepté si la procédure de notification de retour à Absolumentchic n’a pas été respectée.
Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf, complets (accessoires, coussins, notices le cas échéant) dans leur emballage d’origine sans aucune traces d'avoir été portés ou utilisés.
Tout produit qui aura été abîmé par le client, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.
Ce droit légal de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port.
La garantie légale (Article 1641 du code civil) ne s’applique pas à la réparation de dommages résultant d’une cause extérieure au produit ou du fait du client.
En cas de remboursement, le client est remboursé par chèque, crédit sur sa carte bancaire ou virement bancaire. Les modalités de remboursement sont à la discrétion de Absolumentchic .
Les retours restent aux frais, à la charge et aux risques du client.
C’est pourquoi Absolumentchic.com conseille à son client de souscrire une assurance spécifique auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Elle est nécessaire pour que le client puisse se prémunir contre tout cas de détérioration ou de spoliation ou de perte des produits par le transporteur.
Article 12 – Garantie
Les produits (hors consommables) sont garantis contre les éventuels défauts de conformité et vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code Civil.
Le client devra signaler vices et défauts à Absolumentchic dès leur apparition, par l’envoi de photographies.
La responsabilité de Absolumentchic est limitée au prix des produits défectueux ou non conformes, et de façon générale, quelle que soit la cause ou la forme de l’action concernée ; Absolumentchic ne pourra être tenu à l’indemnisation de dommages indirects ou tout autre préjudice financier subi par le client ou un tiers.
Le choix et l’achat d’une marchandise par le client sont sous sa seule et unique responsabilité. Par conséquent, l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Absolumentchic.com , sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation envisagés prévus par le code de la consommation.
Article 13 – Loi informatique et libertés
Conformément à la loi française “Informatique et libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978, le client possède un droit d’accès et de rectification aux données le concernant et peut exercer ce droit en envoyant un mail à l’adresse suivante : contac@Absolumentchic.com
En fonction de la sélection du client lors de la création ou de la modification de son compte, il est susceptible de recevoir des offres de Absolumentchic .
S’il ne le souhaite plus, il peut, à tout moment, en faire la demande à Absolumentchic via son espace client ou en écrivant à l’adresse ci-dessus.
Absolumentchic informe ses clients que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses courriel des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.
Article 14 – Règlement des litiges et divisibilité des clauses
Les présentes Conditions Générales de vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un éventuel accord amiable Tout litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l’exécution de la commande, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d’accord amiable de la compétence exclusive des Tribunaux dans le ressort duquel se trouve le siège social de Absolumentchic .
Le fait qu’une clause quelconque des conditions générales de ventes devienne nulle, inopposable, caduque, illégale ou inapplicable du fait d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, ne pourra remettre en cause la validité, la légalité, l’applicabilité des autres stipulations des présentes conditions générales de ventes et n’exonérera pas le client de l’exécution de ses obligations contractuelles.
Article 15 – Cookies
Vous disposez d’un droit d’accès, de retrait et de modification des données personnelles communiquées par le biais des cookies (plus d’informations sur le site de la CNIL.). Aussi, vous pourrez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur vous permettant de refuser tous ou certains des cookies. Cependant, si vous choisissez de bloquer tous les cookies (dont les cookies indispensables) vous ne serez plus en mesure d’accéder à plusieurs fonctionnalités essentielles de Absolumentchic.